Политика возврата средств

Товары нашего магазина оформляются как предзаказ (закупка по поручению): они закупаются в Японии после подтверждения заказа. Поскольку у нас нет собственного склада, действуют указанные ниже условия отмены и возврата.

 

■ Отмена и возврат средств

Пока мы не начали закупку, вы можете отменить заказ в любое время и получить полный возврат средств. После начала закупки отмена и возврат средств невозможны. Закупка производится после закрытия приёма заказов (каждое воскресенье в 24:00, местное время UTC+5), как только подтверждено поступление оплаты. Если вы хотите отменить заказ, сообщите нам как можно скорее.

 

■ Возврат и обмен

В случае брака, повреждения, ошибочной отправки, недоставки и иных обстоятельств по вине магазина мы повторно отправим товар или вернём средства за наш счёт (свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара). Стоимость доставки при возврате и обмене по инициативе покупателя, как правило, оплачивается покупателем.

 

■ Таможенные пошлины и импортные налоги

Таможенные пошлины и импортные налоги, взимаемые при импорте, оплачиваются покупателем.

 

■ Контакты

Свяжитесь с нами по адресу support@beautylife-jp.com или через форму обратной связи.