お問い合わせ
よくあるご質問（FAQ）
Q. 商品は本物ですか？
A. すべて日本国内で買い付けた正規品です。模倣品は一切取り扱っておりません。
Q. 送料はいくらですか？
A. 商品の重量によって異なります。「送料について」ページをご覧ください。
Q. 注文からどのくらいで届きますか？
A. ご注文の締め切り（毎週日曜24:00）から約3〜4週間が目安です。
Q. 注文をキャンセルできますか？
A. 各週の締め切りまでは全額返金でキャンセル可能です。締め切り後はキャンセルできません。
Q. 関税はかかりますか？
A. 関税・輸入税はお客様のご負担となります。
上記で解決しましたか？
「はい」の場合はこのページを閉じてください。ご利用ありがとうございます。
「いいえ」の場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください（お問い合わせにはログインが必要です）。
よくあるご質問（FAQ）
ご購入前後のご不明点は、まずこちらをご確認ください。
購入前
商品は本物ですか？
すべて日本国内で買い付けた正規品です。模倣品は一切取り扱っておりません。
どの国に配送できますか？
ウズベキスタン・カザフスタン・タジキスタンにお届けしています。
アカウント登録は必要ですか？
お問い合わせやスムーズなご注文のため、アカウント登録をおすすめします。お問い合わせフォームのご利用にはログインが必要です。
購入後
注文をキャンセルできますか？
各週の締め切り（毎週日曜24:00・現地時間UTC+5）までは全額返金でキャンセル可能です。締め切り後は買い付けを開始するため、キャンセルはお受けできません。
返品・交換はできますか？
不良・破損・誤発送・未着など当店に起因する場合は、当店負担で再送または返金いたします（商品到着後14日以内にご連絡ください）。お客様都合による返品・交換の送料は原則お客様のご負担です。詳しくは「返品・交換・国際取引について」ページをご覧ください。
注文状況は確認できますか？
発送時に追跡番号をメールでご案内します。ご不明な点は support@beautylife-jp.com までお問い合わせください。
送料
送料はいくらですか？
商品の重量によって異なります（最大2kgまで）。詳しくは「送料について」ページをご覧ください。
関税はかかりますか？
関税・輸入税はお客様のご負担となります。あわせて、ご自身の国の輸入制度・規制もご確認ください。
発送
いつ発送されますか？
発送は毎週1回です。毎週日曜24:00（現地時間UTC+5）を締め切りとし、翌週にまとめて発送します。
届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文の締め切りから約3〜4週間が目安です（配送状況や通関により前後する場合があります）。
なぜ予約注文なのですか？
当店は在庫を持たない予約注文（代理購入）モデルのためです。ご注文後に日本で買い付け、確かな正規品をお届けします。
上記で解決しましたか？「いいえ」の場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください（お問い合わせにはログインが必要です）。