О возврате, обмене и международных сделках

【Об отмене заказа】

Наш магазин работает по модели предзаказа (закупка по поручению) без собственного склада: закупка и отправка производятся один раз в неделю одной партией.

・До закрытия приёма заказов (воскресенье, 24:00, местное время) возможна отмена с полным возвратом средств.

・После закрытия начинается закупка и подготовка к отправке, поэтому последующая отмена, как правило, не принимается.

【О возврате и обмене】

・Вскрытая или использованная косметика не подлежит возврату и обмену по гигиеническим причинам.

・Возврат и обмен по инициативе покупателя, как правило, не принимаются (несоответствие ожиданиям, размер и т. п.).

・Поскольку это трансграничная торговля, стоимость доставки при возврате и обмене, как правило, оплачивается покупателем.

・В случае вины магазина (брак, повреждение, ошибочная отправка) свяжитесь с нами по электронной почте (support@beautylife-jp.com), приложив фотографии, в течение 【требуется заполнить: например, 7 дней】 после получения товара. Обмен или возврат средств производится за счёт магазина.

・Возврат средств осуществляется на исходное средство оплаты.

【О международных сделках и таможенных пошлинах】

・Наш магазин осуществляет только международную доставку (страны доставки: Узбекистан, Казахстан, Таджикистан).

・Таможенные пошлины, налог на добавленную стоимость (НДС) и сборы, взимаемые при импорте, как правило, оплачиваются получателем. Сумма определяется местной таможней.

・Магазин не несёт ответственности за задержки и вскрытие упаковки, связанные с таможенным оформлением и досмотром.

・Расходы за возврат отправления из-за отказа от получения или неверного адреса могут быть возложены на покупателя.